এই প্ল্যাটফর্ম কে পরিচালনা করে
opbajar বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি ধরেন বা opbajar-এর যেকোনো ফিচার ব্যবহার করেন, তখন আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় আমরা যে নিয়ম মেনে চলি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
এই নথির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সরাসরি আপনাকে সহায়তা করতে পারবে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের টেবিলে প্রধান বিভাগগুলো দেওয়া হয়েছে।
| বিভাগ | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় | পুরো নাম, জন্মতারিখ, NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর | প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকালে |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, দেশ (বাংলাদেশ) | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক | bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস | প্রতিটি লেনদেনের সময় |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, Android ভার্সন, অ্যাপ ভার্সন | প্রতিটি লগইন বা অ্যাপ সেশনে |
| গেমপ্লে | করা বাজি, চালু করা গেম, সেশনের সময়কাল, বোনাস ব্যবহার | opbajar-এ খেলার সময় |
| যোগাযোগ বার্তা | লাইভ চ্যাটের কথোপকথন, সাপোর্ট টিকেট | সাপোর্টে যোগাযোগ করলে |
আমরা আপনার bKash বা Nagad PIN সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট লেনদেন প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ ইন্টারফেসের মাধ্যমে হয়; opbajar শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স ও স্ট্যাটাস পায়।
কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি
আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা অনুমানের ভিত্তিতে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনাকে লগইন করতে দিতে আমাদের আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। আপনার ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়, যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লেনদেন পর্যালোচনা করতে পারেন।
পরিচয় যাচাই (KYC)
প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা একটি সরকারি নথি চাই — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা ও আর্থিক জালিয়াতি রোধে এটি একটি আদর্শ পদক্ষেপ। KYC যাচাইয়ে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা সময় লাগে। একবার যাচাই হয়ে গেলে, অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন না হলে আর নথি জমা দিতে হবে না।
বোনাস ও প্রমোশন
আপনার ২২৫% ওয়েলকাম বোনাস, ২৮% রিলোড বোনাস বা ১.৩% দৈনিক ক্যাশব্যাক সঠিকভাবে প্রযোগ করতে আমরা যোগ্য গেমপ্লে ও টার্নওভার ট্র্যাক করি। এটি বোনাস হিসাবে ভুলত্রুটি থেকেও আপনাকে সুরক্ষিত রাখে।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে আমরা ডিভাইস ও IP তথ্য লগ করি। কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে অস্বাভাবিক সময়ে লগইন দেখা গেলে, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারি।
আইনি সম্মতি
প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমাদের লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। এটি ঐচ্ছিক নয় — এটি সকল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং অপারেটরের জন্য একটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
কখন তথ্য শেয়ার করা হয়
opbajar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay শুধুমাত্র সেই লেনদেন তথ্য পায় যা ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।
- গেম প্রদানকারী: JDB, KA Gaming, Habanero, Pragmatic Play, CQ9, Sexy Gaming এবং অনুরূপ স্টুডিওগুলো একটি সেশন টোকেন ও বাজির পরিমাণ পায়। তারা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পায় না।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ পেলে আমরা তা মানতে বাধ্য। আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে জানাব।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: বেনামী ডিভাইস তথ্য তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টি-ফ্রড টুলের সাথে শেয়ার হতে পারে। এই টুলগুলো আপনার নাম বা আর্থিক বিবরণ পায় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
ব্রাউজারের মাধ্যমে opbajar ভিজিট করলে আমরা অল্প কিছু কুকি সেট করি।
সেশন কুকি
সাইট সক্রিয়ভাবে ব্যবহারের সময় এগুলো আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ করলে এগুলো মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
পছন্দ কুকি
এগুলো আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম ফিল্টারের মতো সেটিংস মনে রাখে। এগুলো ৩০ দিন পর্যন্ত থাকে।
অ্যানালিটিক্স কুকি
আমরা ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি খেলোয়াড়রা কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট করেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে — যেমন কোনো নির্দিষ্ট ফোন মডেলে ডিপোজিটের ধাপটি বিভ্রান্তিকর কিনা। এই তথ্য একত্রিত আকারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয়।
opbajar Android অ্যাপ ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে না। এটি অ্যাপের প্রাইভেট স্টোরেজে সংরক্ষিত একটি সুরক্ষিত টোকেন ব্যবহার করে, যা শুধুমাত্র অ্যাপটি নিজেই পড়তে পারে।
আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস, গেমপ্লে লগ): আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- KYC ডকুমেন্ট: আপনার শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী।
- লাইভ চ্যাটের লগ: ১২ মাস রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
- বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: বন্ধের ৬০ দিনের মধ্যে তথ্য বেনামী করা হয়, তবে আইনগত সংরক্ষণের প্রয়োজন থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
opbajar আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, সে বিষয়ে আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধন: আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুলভাবে রেকর্ড হয়ে থাকলে আমাদের ঠিক করতে বলুন।
- মুছে ফেলা: আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে আমাদের বলতে পারেন।
- সীমাবদ্ধতা: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটি: আপনার লেনদেনের ইতিহাস মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV) চাইতে পারেন।
আমরা সব তথ্য অনুরোধের জবাব ১০ কার্যদিবসের মধ্যে দিই। অনুরোধ কার্যকর করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে — এটি আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে, দেরি করাতে নয়।
আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি
opbajar সমস্ত পেজে এবং Android অ্যাপে HTTPS ব্যবহার করে। ট্রান্সমিটের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড আধুনিক অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় — আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারি না, শুধু যাচাই করতে পারি।
আপনার আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে হয়, যাদের প্রত্যেকের নিজস্ব নিরাপত্তা মান রয়েছে। opbajar-এর কর্মীরা কখনো লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN চাইবে না।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি opbajar-এর জন্য একটি আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমতি ছাড়া কেউ ব্যবহার করেছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়
opbajar কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তদন্ত করে দ্রুত অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।
KYC যাচাইকরণ — যেখানে জন্মতারিখ সহ সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র প্রয়োজন — এই নিয়ম কার্যকর করার অন্যতম প্রধান উপায়।
এই নীতি কখন পরিবর্তন হয়
আমাদের কার্যপ্রণালী বদলালে বা বিধিমালার প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় — যা আপনার তথ্য পরিচালনায় উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে — সক্রিয় খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।
ছোটখাট সংশোধন (বানান, ফরম্যাটিং, লিংক আপডেট) এর জন্য কোনো বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় না। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ পর্যালোচিত" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করবে।
কোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরেও opbajar ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। এটি সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায় — আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আপনার opbajar অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট টিকেট সিস্টেম ব্যবহার করুন। পরিচয় যাচাই ও দ্রুত ব্যবস্থা নিতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।